Chính sách giao hàng tại Livotecshop
LivotecShop cam kết giao hàng trên toàn quốc cho khách mua hàng trên website và gọi điện thoại đến Hotline của công ty.
Chúng tôi hợp tác với những đơn vị vận chuyển uy tín đảm bảo giao hàng nguyên đai, nguyên kiện và mới 100% trực tiếp đến địa chỉ khách hàng yêu cầu.
1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt mua tại website livotecshop.com và được giao đến địa chỉ khách hàng yêu cầu trong phạm vi Việt Nam.
2. Hình thức giao hàng
Livotecshop thực hiện giao hàng thông qua:
-
Nhân viên giao hàng của công ty
-
Đối tác vận chuyển (bưu điện, đơn vị chuyển phát, đơn vị lắp đặt…)
Đối với các sản phẩm cồng kềnh như máy lọc nước, cây nước nóng lạnh, thiết bị gia dụng, việc giao hàng có thể đi kèm lắp đặt tại nhà theo thỏa thuận khi đặt hàng.
3. Thời gian giao hàng
| Khu vực | Thời gian đặt hàng | Thời gian giao hàng |
| Nội thành (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng) | Đơn hàng được đặt hàng từ 21h hôm trước | Giao hàng trước 18:00 ngày hôm sau |
| Đơn hàng đặt hàng từ 8h – 17h30 | GIAO NGAY TRONG NGÀY tới 20h | |
| Ngoại tỉnh | Giao hàng từ 2 đến 7 ngày kể từ ngày đặt hàng tùy thuộc vào khu vực nhận hàng. |
* Lưu ý: Thời gian giao hàng nêu trên chỉ là thời gian dự kiến. Thời gian giao hàng thực tế có thể sớm hơn hoặc trễ hơn vài ngày tùy theo một số điều kiện khách quan nằm ngoài kiểm soát của Livotecshop (ví dụ thiên tai, lũ lụt, động đất, phương tiện vận chuyển hư hỏng,…) chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy hợp đồng nếu muốn
.4. Phí vận chuyển
Phí vận chuyển sẽ được:
-
Hiển thị trực tiếp trên website khi đặt hàng, hoặc
-
Thông báo cụ thể khi nhân viên xác nhận đơn hàng
Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng miễn phí vận chuyển hoặc hỗ trợ chi phí giao hàng theo từng thời điểm.
5. Kiểm tra hàng khi nhận
Khi nhận hàng, khách hàng có quyền:
-
Kiểm tra ngoại quan sản phẩm
-
Kiểm tra số lượng, mẫu mã theo đơn hàng
Trường hợp phát hiện:
-
Sai sản phẩm
-
Thiếu linh kiện
-
Hư hỏng do vận chuyển
Khách hàng có thể từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho Livotecshop để được xử lý.
6. Trách nhiệm trong quá trình giao hàng
-
Livotecshop chịu trách nhiệm đối với sản phẩm trong quá trình vận chuyển đến khi giao thành công cho khách hàng.
-
Sau khi khách hàng ký nhận hoặc xác nhận đã nhận hàng, trách nhiệm chuyển sang phía khách hàng.
7. Thông tin liên hệ hỗ trợ
Mọi thắc mắc liên quan đến việc giao nhận, khách hàng vui lòng liên hệ:
📞 Hotline: 0965 078 789
📧 Email: livotecshop@gmail.com
8. Hiệu lực
Chính sách vận chuyển – giao hàng này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website livotecshop.com và có thể được cập nhật theo quy định pháp luật.
